Jeśli zakupiłeś bilety na wydarzenie za pośrednictwem naszej platformy i nie otrzymałeś ich na swój adres e-mail, prosimy o wykonanie następujących kroków:

1. Sprawdź folder ze spamem

Często wiadomości z biletami mogą zostać omyłkowo przekierowane do folderu ze spamem w Twojej skrzynce pocztowej. Prosimy o sprawdzenie tego folderu, aby upewnić się, że Twoje bilety nie zostały tam wysłane.

2. Załóż konto na Evently.pl

Jeśli w folderze ze spamem nie ma biletów, zalecamy założenie konta na naszej platformie Evently.pl. Proszę użyć tego samego adresu e-mail, który został wykorzystany podczas zakupu biletów. Rejestracja jest prosta i szybka:

• Przejdź do strony rejestracji: Załóż konto na Evently.pl

Ważne! System rozpozna Twoje zamówienie i przypisze je do nowo stworzonego konta.

3. Sprawdź sekcję „Zamówienia”

Po pomyślnym założeniu konta, zaloguj się i przejdź do sekcji „Zamówienia”, aby odnaleźć swoje bilety:

• Przejdź do sekcji zamówień: Moje Zamówienia

Co robić, jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu?

Jeżeli powyższe kroki nie pomogą i nadal nie możesz odnaleźć swoich biletów, skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Możesz to zrobić wysyłając e-mail bezpośrednio na adres [email protected].

Nasz zespół jest gotowy, aby pomóc Ci jak najszybciej.